Ergonomie:
"L'étendue jusqu'à laquelle un produit peut être utilisé par
des utilisateurs spécifiques, afin d'atteindre des buts
précis avec efficacité, compétitivité et adéquation, dans un
contexte d'utilisation déterminé." (ISO 9241:11 1998).
En d'autres termes, l'ergonomie vise à simplifier l'utilisation
d'un outil afin de le rendre intuitif.
Processus de
design centré sur l'utilisateur pour les systèmes
interactifs, ISO 13407 (1999): "Le design centré
sur l'utilisateur est une approche au développement de systèmes
interactifs qui se concentre spécifiquement à
les rendre intuitifs et utilisable. C'est une
activité multi-disciplinaire."
Si c'est une activité
multi-disciplinaire, alors quel type de domaines doit-elle intégrer
?
Hardware
Software
Psychologie & sciences cognitives,
taxonomie et sémantique
Eléments
commerciaux, processus internes, marketing et communication
Design
C'est exactement pour cette raison
qu'il est si difficile de rendre ces systèmes d'informations
intuitifs. En étant à la frontière de tant
d'intérêts divergeants, l'ergonomie devient une
activité très exigeante... C'est pour cette raison
qu'un spécialiste avec de l'expérience
et un savoir étendu dans ces domaines peut vous aider.
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Et souvenez-vous: le meilleur
outil développé par les meilleurs ingénieurs, les meilleurs
graphistes sur les meilleures plateformes (HW, SW) ne pourra
pas avoir du succès s’il n’a pas été conçu avec et pour
les utilisateurs
