| Documents > Rapport > Régies immobilières (Octobre 2000) |
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| Rapport préliminaire
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| 8 sites scannés
- Dates: 9 et 10 octobre 2000: |
| Brolliet SA - Naef
& Cie SA - CGI Compagnie de Gérance Immobilière
SA - Société Privée de Gérance -
GI Générale Immobilière SA - Pilet & Renaud
SA - Julliard Immobilier SA - Moser Vernet & Cie. |
| 1. Aspects généraux: |
| 1.1. Visibilité
sur les moteurs de recherche - Test: Yahoo, Altavista: |
Incroyablement pauvre si l'on
cherche avec louer / appartement / Genève, aussi bien
en français qu'en anglais. Selon les critères
utilisés pour la recherche, on trouve entre 0 et 6 des
régies actives sur la place de Genève!… et qui
plus est, celles figurant dans la liste ci-dessus n'apparaissent
pas forcément sur la première page de résultats?!
- lorsque l'on sait que les internautes ne regardent généralement
pas les suivantes?!?… Résultats de recherche - toutes
pages considérées:
Altavista: 4 régies.
Yahoo: 6 - mais uniquement avec une seule combinaison de critères
parmi les 12 testées |
| 1.2. Compatibilité
des sites avec les browsers: |
| Cette analyse sera faite sur demande... |
2. Rapidité de download: |
| En moyenne, 40% des
pages scannées sont lentes à downloader; càd.
que 40% des pages ont une taille de plus de 30 KB… Rappel de
l'usage: un Internaute quittera votre site si une page ne se
download pas en moins de 10 secondes! |
| 3. Facilité
d'utilisation: |
| 3.1. Liens cassés: |
On constate que le
nombre de liens cassés est très bas. Que cela
signifie-t-il? Premièrement - en interne - que les sites
sont bien gérés (contrôles réguliers
et clean-ups), ce qui limite à un minimum le nombre d'erreurs
qui pourraient se produire pendant la visite du site (un bon
point!). Deuxièmement - en externe - qu'ils ne sont pas
connectés à d'autres sites Internet. En d'autres
termes, ils fonctionnent comme des îlots s'ignorant mutuellement
- ce qui est l'extrême opposé des principes du
Net! - et s'excluent eux-mêmes des moteurs de recherche
(par ex. Google), qui fonctionnent EXCLUSIVEMENT par rapport
au nombre de liens qu'ils ont avec d'autres sites, ayant un
contenu similaire!
Mais l'argument le plus important est que les liens cassés
frustrent votre audience/clientèle... vous portant ainsi
préjudice! |
| 3.2. Attributs: |
Un attribut est composé
de 'tags' (informations) concernant la hauteur, la largeur et
le nom ('alt': alternative text description) d'une image sur
une page web. Incorporer ces tags diminue le temps nécessaire
à un browser pour restituer une page lorsqu'elle est
demandée.
Qui plus est, un 'alt tag' (nom) permet de réduire les
difficultés de navigation "supplémentaires" pour
les personnes même légèrement handicapées,
ainsi que pour les utilisateurs ayant activé la fonction
'images off'.
En moyenne, le nombre d'attributs manquants représente
50 à 60%... résultats qui pourraient assez facilement
être améliorés... Néanmoins, si insérer
un alt tag est techniquement TRES facile, songez à la
patience nécessaire lorsqu'il s'agit de repérer
la moindre image parmis des centaines ou des milliers d'objets!!!...
Inutile de préciser que plus la planification d'un projet
est détaillée, moins il y aura de modifications
à faire par la suite... |
| 4. Qualité
du contenu: |
Il est assez difficile
de faire un commentaire pour l'ensemble des sites. Dans chacun
d'eux, on parvient à trouver une liste des appartements
disponibles, bien qu'il ne soit pas toujours évident
de comprendre la marche à suivre… Là où
les choses se compliquent, c'est lorsque l'on cible un appartement
ayant un caractère spécifique, càd. en
dehors des critères de prix, superficie, nombre de pièces
et quartier. En effet, il est pratiquement impossible de rechercher
/ différencier / exclure des éléments particuliers
tels qu'attiques, cuisine agencée et/ou équipée,
en HLM ou hors HLM*, situation qui oblige les utilisateurs à
scanner des listes entières d'appartements qui n'ont
aucun rapport avec leurs critères! A ce propos, le directeur
d'Amazon a déclaré récemment: "[…] notre
rôle est de faire le maximum pour que nos clients aient
toutes les informations nécessaires, de manière
à ce qu'ils puissent prendre une décision".
Détail pratique: il n'est pas toujours aisé pour
des fournisseurs ou des employés potentiels de trouver
les informations leur permettant de rentrer en contact avec
la(les) régie(s) concernée(s).
*La définition de l'abréviation HLM n'est d'ailleurs
jamais fournie, voire difficile à trouver… Cela veut-il
dire que l'on ne prend pas en considération les 40% d'étrangers
qui vivent ou qui vont s'établir à Genève?
et qui ne connaissent pas forcément les subtilités
des lois helvétiques!… |
| 5. Mises à
jour fréquentes: |
D'une façon générale,
20% des pages datent de plus de 4 mois (!)… il est donc difficile
d'avoir une vision claire des disponibilités - les objets
sont-ils sur le marché depuis une semaine ou depuis six
mois?...
Par ailleurs, le logiciel utilisé pour réaliser
cette analyse considère la 'date de dernière modification'
en lisant les 'codes d'en-tête' (header codes) restitués
par le serveur lorsqu'une page est demandée. Ce faisant,
les sites fixant la 'date du jour' sur une page - en lieu et
place de la 'date de dernière modification' - rendent
le test impossible. Il se peut que certaines pages soient 'vieilles',
mais elles sont invisibles... nous ne pouvons donc pas déterminer
les éléments qui devraient 'mis à jour'
sur les sites concernés.
Quoi qu'il en soit, l'aspect primordial est que la pertinence
des informations augmente la récurrence du trafic et
la satisfaction clientèle, et par là-même
permet de construire une relation de confiance! - sans oublier
le fait que les anciennes données doivent être
examinées régulièrement, afin de vérifier
qu'elles sont encore d'actualité!?!... |
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