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> Qui sont les utilisateurs ? |
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Aujourd'hui, les
utilisateurs ont les similarités suivantes...
Ils sont:
-résistants aux changements et paresseux
-stressés
-impatients
-des "chasseurs" d'informations
-relativement peu interessés à comprendre comment
vous fonctionnez
-uniquement prêts à prendre le risque de changer
s'il y a un avantage significatif à le faire
-peu réceptifs aux messages publicitaires ou à
ce qui y ressemble
Ils ont:
-developpés des habitudes (de navigation par exemple)
-différents niveaux de compréhension de la technologie
-une attention limitée pour vos messages "corporate"
-des tâches à accomplir
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| Si vos utilisateurs
sont différent de ce portrait de manière significative,
vous pouvez ignorer completement l'ergonomie, autrement, il
serait sage de prendre en compte ces facteurs lorsque vous construisez
de nouvelles applications, de nouveaux sites, de nouveaux intranets... |
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