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| Vous
recherchez un expert en ergonomie ? Alors bienvenue chez
C2SP… |
Dans le domaine informatique,
une approche centrée sur l’utilisateur apporte des avantages
multiples, notamment :
- augmentation significative des ventes
- amélioration de la satisfaction des clients
- amélioration de la rétention clients (qui n’aime
pas, en effet, les produits utiles et utilisables ?)
- réduction des coûts :
- de communication, par les effets du « bouche à oreille
»
- de développements des applications
- de support technique (centre d’appels, aide en ligne,
etc.)
- de formation (manuels d’utilisation par exemple)
- réduction du temps
- de développement et de « debugging » (corrections
à posteriori)
- de mise sur le marché
- amélioration substantielle de l’image de
l’entreprise et des produits proposés
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Les entreprises
qui ont adopté un modèle centré sur l’utilisateur ont toutes
bénéficiés de ces avantages sur le long terme (Amazon.com,
Google, Nokia ne sont que les exemples les plus connus). Alors
pourquoi pas vous ?
Un exemple parmis d’autres:
Les 6 raisons principales pour lesquelles les internautes
retournent sur un site web sont (toujours et encore):
- visibilité sur les moteurs de recherche
- compatibilité du site avec les différents types de navigateurs
(IE, Netscape, Opera, Firefox, Safari, …)
- rapidité de download
- facilité d'utilisation
- qualité du contenu
- mises à jour fréquentes
Nous pouvons consolider et améliorer ces axes en mettant
à votre disposition nos méthodes (tests utilisateurs,
analyse ergonomique, benchmarking entres autres), notre expertise
et nos "best practices", collectées durant ces dernières
années. Créer, optimiser, améliorer votre site et par
là-même, vous permettre de pleinement satisfaire aux exigences
des internautes qui vous rendent visite est devenu un élément
capital aujourd'hui. C'est un défi que seul un spécialiste
peut relever.
Bien entendu, ces services ne s’appliquent pas qu’au monde de
l’Internet : les Intranets, les applications internes, les
softwares peuvent, eux aussi, être conçus ou améliorés grâce
à ces méthodologies.
Voyez notre liste de services
et notre liste de clients
satisfaits !
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légal avant de poursuivre.
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