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/ Interview et sondages |
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Description:
L'objectif de ce service, plus
particulièrement axé sur les Intranets, est de
comprendre les besoins des utilisateurs lors d'une refonte de
site. On évalue donc les besoins grâce à
un questionnaire détaillé et une série
d'interviews. Les éléments suivants jouent un
rôle important lors de la conduite de ces interviews:
le nombre d'interview
le nombre de questions
le type de questions (ouvertes / fermées)
le temps disponible pour la conduite de l'étude
la forme: Email / on-line / papier ?
l'objet de l'étude (sur des éléments
existants ou futurs)
Ce type de travail doit être accompli en étroite
collaboration avec le client, étant donné sa nature
souvent "politique". |
Eléments clés:
Préparation, conduite
des interviews, analyse et rapport détaillé. |
Prix:
Notre politique de prix
est basée sur la taille du client puisque l'impact de
notre travail peut varier de manière significative. Exemple:
si nos recommandations conduisent à économiser
5 minutes par jour à 4'000 employés, notre valeur
ajoutée sera beaucoup plus grande que si elles n'en touchaient
que 20. D'ou la différence sur notre politique.
La durée du projet est aussi, bien entendu, un élément
significatif dans nos calculs.
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